租呗指南 | 租呗温馨小贴士!

2021-10-21 10:30小呗
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① (退换货服务)非质量问题退换货,需承担一定的服务费

由于家具为大件产品,一经出租非质量问题申请退换货买家需支付产品金额的20-30%作为退换服务费,同时承担往返物流费用,货物签收后,根据平台规则,外包装完好,且不影响二次销售支持退货


② (信息核对)订单信息若有修改,请在付款的24小时内完成

订单付款后,我们会为您安排下单生产,收货信息、地址、电话等,如果需要更改请联系我们的在线客服进行修改,产品已经发出出现信息有误的情况所产生的费用由客户承担。


③ (关于色差)实物与产品图存在一定色差产品图片均为3D效果图,但由于拍摄技术,光线,显示器参数等的因素影响,收到的实物颜色和照片会有差别,请以实物为准。


④ (运输时效)高端家具存在一定的生产周期,且不同种类的产品会有生产时间差异,包含发货、送货、安装时效,如因不可抗力或其它无法控制的原因造成时效延迟,但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜,并尽快安排适当的时间送达


⑤ (尺寸问题)如因商品测量标准不一致导致的尺寸问题,在相关标准测量规定的尺寸误差内,则不算商品质量问题,由于手工测量等原因,数据可能存在1-5cm左右的误差,请您谅解。


⑥ (关于发票)由于家具物流长期运输特殊性,以防止丢失发票,发票不与商品一起发货,确认收货后可联系在线客服,以快递形式补寄正规收据与发票均可为凭证。

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